يمكنك إرجاع أي منتج جديد وغير مفتوح خلال 30 يومًا من استلامه للحصول على استرداد كامل للمبلغ. وإذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج خاطئ أو معيب)، فسنتحمل تكاليف الشحن كاملة.
استرداد المبلغ:
يمكنك توقع استلام المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن، وغالبًا ما تتم العملية أسرع من ذلك. تشمل هذه المدة:
من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يصل المنتج إلينا.
من 3 إلى 5 أيام عمل لمعالجة الإرجاع لدينا.
من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يقوم البنك بإيداع المبلغ في حسابك.
كيفية إرجاع منتج:
سجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة "حسابي".
اضغط على زر "إرجاع المنتج" بجانب الطلب المطلوب.
سنرسل لك رسالة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام المنتج ومعالجته، وإتمام عملية الاسترداد.
